Os usuários Adormecidos no seu aplicativo e as notificações push.

O Usuário: adormecidos. São os usuários engajados que deixaram de acessar o seu aplicativo por algum motivo.

Objetivo da Comunicação: reaparecer, mostrar algo novo ou perguntar por melhorias.

Por que enviar mensagem a ele: como você teve uma baixa no número de acessos, nada mais justo do que trazer novamente os seus usuários “Engajados” a visitar o App. Outro motivo para envio seria pelo o aprendizado em busca de melhorias no seu Aplicativo; faça alguma campanha de satisfação, sugestão de melhoria por conteúdo ou por funções. Saiba como criar uma aba de página web com formulário junto a essa campanha.

Lembre-se da regra da  inteligência   na escrita da sua mensagem e não se preocupe, você já conhece o comportamento do usuário. Basta uma campanha de notificação atrativa e diferenciada para a venda dos seus serviços ou…

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Os usuários Engajados do seu aplicativo e as notificações push.

O Usuário: engajados. Usuários que abrem regularmente o seu aplicativo; estágio almejado por todos nós.

Objetivo da Comunicação: agradecer, incentivar e ampliar o alcance do App; estreitar relacionamento, propagar e popularizar o projeto.

Por que enviar mensagem a ele: como você almejava chegar ao auge do seu projeto? Sozinho ? Bem, até esse momento é preciso agradecer, “mimar” e pedir colaboração aos seus usuários por ter chegado aonde está para vocês dois irem mais longe. Com os “Engajadores” (seus usuários-inovadores-maduros) você possui o potencial necessário para trazer mais usuários novatos, seja online ou offline; se o seu App é focado para vendas, essa fase é o momento propício para realizar e conseguir receita ao seu negócio e serviço.

 Mas como e o que consigo com isso? Comunicação não é uma arte e nem ciência, são os dois, portanto resultados inesperados podem acontecer! Para o bem ou…

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Vaga na Fábrica: Especialista de Suporte ao Cliente

 

É com imensa felicidade que anunciamos: a Fábrica de Aplicativos está crescendo sem parar! \o/

 

E por esse motivo, precisaremos de mais pessoas dedicadas a manter a Fábrica funcionando a todo vapor. Temos agora uma vaga aberta em nosso departamento de Suporte, com o desafio de atender os Appers que chegam todos os dias em nossa plataforma ávidos para realizar seus sonhos criando apps.

Estamos à procura de um Especialista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe. Responsabilidades:

 

Trabalho em tempo integral numa posição de nível médio em um ambiente dinâmico de startup de tecnologia; Resolver eficientemente questões gerais, técnicas e de faturamento via suporte web e telefone; Reconhecer e concretizar novas oportunidades de venda; Pesquisar produtos da concorrência;

 

Requisitos:

 

Inglês intermediario; Ter ética de trabalho; Habilidade de pensamento crítico, identificar desafios e propor soluções; Conduta profissional, discrição e bom senso; Relação interpessoal, organização,…

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Os usuários Passageiros do seu aplicativo e as notificações push.

O usuário: Passageiro. Abriu seu aplicativo uma única vez e não retornou.

Objetivo da Comunicação: Reforçar o valor do seu aplicativo. Provavelmente o usuário interagiu apenas uma vez em seu App e nem notou a verdadeiro riqueza dele. Faça campanhas que comuniquem o valor do seu aplicativo para esses usuários.

Por que enviar mensagem a ele: O que você tem a perder? nada. Só tem a ganhar, portanto, ofereça uma promoção inédita ou novidades que faça ele rever o Aplicativo. Futuramente, ele pode retornar com uma qualificações positiva do seu App, comentar no mural de recados ou realizar uma compra.

Como estou: Selecione nas estatísticas um período de 7 dias, viu o acréscimo nos downloads mas os dados de acessos permaneceram igual ou sem quantidades dobradas ou triplicadas? Bom, esse é um caso de um App com a maioria dos usuários com perfil passageiro. Envie campanhas!

Meta: Conseguir o resultado de 50 visitas/acessos…

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Faça propaganda no seu app! Conheça o Banner Customizável

Olá Appers! Como vão?

Nesta semana entrou no ar a funcionalidade do banner customizável para quem tem o plano do App Agências!

Esta funcionalidade permite que o aplicativo tenha uma espaço de destaque na tela inicial, sendo uma área que pode ser aproveitada para realizar uma propaganda, promoção e muito mais. A imagem é clicável e vocês podem inserir um link para direcionar o usuário para um site fora do aplicativo.

 

 

Espero que tenham gostado dessa novidade! As possibilidades de explorar este recurso são enormes! Nas próximas semanas o Gui Penalva vai escrever sobre essas possibiidades.

Grande abraço a todos!

Hugo Yang

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Os novos usuários do seu aplicativo e as notificações push.

 

 

O usuário: Novato. O primeiro entrante no seu aplicativo.

Objetivo da Comunicação: Cativar o público entrante. Mostrar os maiores valores do seu aplicativo: apresente, ofereça e encaminhe o usuário a navegar em seu Aplicativo. Foque a sua atenção numa mensagem carismática e estratégica.

Por que enviar mensagem a ele: transformar os novos visitantes em usuários regulares. Para 75% dos novatos, o tempo de ganho ou perda dos mesmos ocorrem num prazo de 5 dias.

Como estou: Você pode ter acabado de criar um aplicativo e não tem usuários, portanto, divulgue! Agora, se você já possui os downloads mas ninguém acessa o seu App, você está perdendo uma grande oportunidade na situação mais crucial do seu projeto: conseguir usuários.

Meta: Conseguir o resultado de 50 visitas/acessos no final do mês. Propomos no mínimo a estimativa de 50, pois esse é o objetivo inicial de qualquer ideia para uma Start Up…

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Guia de sucesso com 10 campanhas para Notificações Push

Para enviar uma boa notificação push, você precisa conhecer os seus usuários, ou melhor: entender o ciclo de engajamento e as 10 campanhas de notificações push possíveis.

 


Os usuários são fiéis no acesso do seu App? São fiéis mas aparecem pouco? São novos clientes? Ou eles passam de vez em quando? Com a nossa ajuda, cada estágio com o usuário ( conheça eles ) terá uma orientação sobre os objetivos comunicacionais e as metas de “acessos” para serem atingidas em cada mês do ciclo de engajamento. Esse é o propósito do nosso guia de notificações Push no mês de Abril: orientar o apper a ter resultados com a Notificação Push.

Queremos tirar você do número 0 de downloads e acessos para ter um App qualificado, compartilhado e acessado espontaneamente; e tudo isso num período máximo…

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As 4 etapas e usuários possíveis na Notificação Push!

O Jogo

 

Para enviar uma boa mensagem você também precisa conhecer os usuários, ou melhor dizendo, entender a relação deles com o seu aplicativo. Eles são fieis no acesso do seu App? São fiéis mas aparecem pouco? São novos clientes? Ou eles passam de vez em quando? Segue abaixo os quatro perfis e estágios de engajamento que um usuário pode ter com o seu projeto.

1° Estágio e Perfil – Novato: Usuário que são novos para o seu App. 

Por que enviar mensagem a eles?

No estágio inicial do seu projeto, você deve focar a sua atenção numa mensagem carismática e estratégica para tornar o seu usuário novato em um usuário regular. É uma fase crucial e você deve cativar esse público entrante ( lembre-se das regras ) mostrando os maiores valores do seu aplicativo: apresente, ofereça e encaminhe ele para a descoberta…

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