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Nos últimos anos, a palavra "engajamento" foi muito utilizada nos departamentos de marketing e comunicação das empresas.   Mas, afinal, o que é esse engajamento com os clientes?   Pois bem, engajar os clientes é ter um relacionamento com os mesmos, saber atender os seus desejos e as suas perspectivas, vontades sobre a sua empresa, produto ou serviço.   Conseguir comunicar com os clientes não é tão simples, é preciso saber...

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